Bild des Monats: Kollege Robbi kennt den Weg

Im Pharma-Versandhandel und großen Zentralapotheken ist das automatisierte Lager nichts neues mehr. Aber die Technik zieht auch in fortschrittlichen „Dorfapotheken“ ein. Die Apotheke am Billenkamp vor den Toren Hamburgs ist ein gelungenes Beispiel, dass sich individuelle, persönliche Beratung und Hight-tech perfekt vertragen.

Beim Umbau der Inneneinrichtung war dem Inhaber Dr. Thomas Röttger die weitere Verbesserung der Beratungsqualität besonders wichtig. Ei. wesentlicher Faktor dafür ist: Zeit. Obwohl sich das Team schon immer für die Beratung der Kunden viel Priorität nahm, war das 100malige Hinlaufen, Suchen und Herbeibringen der Medikamente aus dem Lager ein echter Zeitfresser.

Bis Robbi kam: Ein Roboter, der vollautomatisch das Medikamentenlager verwaltet und kontrolliert. Der neue Kollege bekam seinen Kosenamen schnell, weil er ohne zu Murren im Akkord arbeitet und nun alle nun mehr Zeit für die Beratung haben.

Um Robbi bei der Arbeit zu fotografieren,  musste ich erstmal beobachten und verstehen, wie er arbeitet: So wie ich sonst auch Menschen bei der Arbeit für Businessfotos beobachte. Robbi ist ein komplexes System aus Computern, Kamera, Motoren, Scannern, Vermessungssystemen und einem Greifarm bewegt die Medikamente selbstständig an den Ort, wo sie gerade hingehören. Und holt sie auch wieder heraus und schickt sie Elegant über eine Rutsche direkt zum Verkaufstisch.